Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Обработку персональных данных Пользователей Сайта осуществляет:

Индивидуальный предприниматель Зимаков Никита Михайлович
ОГРНИП: 326774600468160
ИНН: 270394676106
Адрес места регистрации: 108849, Россия, г. Москва, Внуково р-н, ул. Бориса Пастернака, д. 35, кв. 270
Адрес электронной почты: blesk8820@gmail.com
Контактный телефон: +7 999 807-10-66
(далее — «Оператор»).

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Термины и определения

Персональные данные

любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных

любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Пользователь

любой посетитель Сайта, включая лиц, оформляющих заказ на услуги химчистки и реставрации одежды, обуви и сумок, а также курьерскую доставку.

Cookie-файлы

небольшие текстовые файлы, передаваемые интернет-сервером и хранящиеся на устройстве Пользователя, которые интернет-сервер посылает браузеру Пользователя при посещении Сайта.

Сайт

совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://bleskk.ru.

3. Состав персональных данных, обрабатываемых Оператором

В рамках оказания услуг химчистки, реставрации одежды, обуви и сумок, а также организации курьерской доставки, Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки/приёма-выдачи заказа;
• сведения о заказе (перечень услуг, состояние и особенности сдаваемых вещей, стоимость, сроки исполнения);
• сведения об оплате заказа (без сохранения полных реквизитов банковской карты — обработка платежей осуществляется платёжной системой/банком-эквайером самостоятельно);
• иные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм на Сайте, оформлении заказа или обращении в службу поддержки.

Кроме того, при посещении Сайта автоматически собираются и обрабатываются следующие обезличенные данные:

• IP-адрес;
• данные файлов cookie;
• информация о браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту);
• время доступа, адрес запрашиваемой страницы;
• иные технические данные, получаемые с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика и аналогичные).

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики о посещениях. Указанный сервис может устанавливать собственные cookie-файлы в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни).

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• идентификация Пользователя при оформлении заказа на услуги химчистки, реставрации одежды, обуви и сумок;
• организация приёма, обработки, исполнения и выдачи заказов, включая курьерскую доставку по указанному Пользователем адресу;
• связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся исполнения заказа, а также обработка запросов и заявок Пользователя;
• предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки;
• проведение расчётов с Пользователем по оплате услуг;
• улучшение качества работы Сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов;
• проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
• осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя;
• выполнение требований законодательства РФ (в том числе в области защиты прав потребителей, бухгалтерского и налогового учёта).

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих правовых основаниях:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное посредством совершения действий на Сайте (заполнение форм, оформление заказа, проставление соответствующих отметок);
• необходимость исполнения договора оказания услуг (публичной оферты), стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является Пользователь;
• необходимость исполнения предусмотренных законодательством РФ обязанностей Оператора.

6. Порядок сбора, хранения, использования и уничтожения персональных данных

6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

6.2. Персональные данные Пользователя хранятся на территории Российской Федерации в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных, в том числе с использованием серверов и облачных сервисов, обеспечивающих хранение данных на территории РФ.

6.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.4. Курьерская доставка заказов осуществляется силами Оператора. Данные Пользователя, необходимые для доставки (ФИО, адрес, телефон), не передаются сторонним курьерским службам или иным третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу уполномоченных государственных органов).

6.5. Хранение персональных данных Пользователей осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных.

6.6. Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, который осуществляет обработку обезличенных данных о посещениях Сайта в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

6.7. Персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, если иное не предусмотрено законодательством РФ (в частности, требованиями о сроках хранения бухгалтерских и налоговых документов).

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Пользователь выразил своё согласие на такие действия;
• передача необходима в рамках использования Пользователем определённого сервиса либо для оказания услуги Пользователю (например, платёжной системе/банку-эквайеру для проведения оплаты);
• передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законом процедуры;
• такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса, при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.

7.2. При обработке платежей оператором платёжной системы (банком-эквайером) реквизиты банковской карты Пользователя вводятся на защищённой странице платёжной системы и не передаются и не сохраняются на Сайте.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащую сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору на адрес электронной почты, указанный в разделе 1 настоящей Политики;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) либо в судебном порядке;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

9. Использование файлов cookie

9.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности Сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

9.2. Пользователь может отключить сохранение cookie-файлов в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности Сайта.

9.3. При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление (cookie-баннер) об использовании файлов cookie. Продолжая использовать Сайт после ознакомления с уведомлением, Пользователь выражает согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.

10. Трансграничная передача персональных данных

На момент утверждения настоящей Политики персональные данные Пользователей хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. В случае если в дальнейшем для обработки персональных данных будут привлекаться сервисы или подрядчики, серверы которых расположены за пределами территории Российской Федерации, такая трансграничная передача будет осуществляться с соблюдением требований статьи 12 Закона о персональных данных, а настоящая Политика будет соответствующим образом обновлена.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

11.2. Действующая редакция Политики находится в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://bleskk.ru/privacy.

11.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации.

11.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 1 настоящей Политики.